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タイトル
Text copied to clipboard!寄付者関係スペシャリスト
説明
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私たちは、寄付者関係スペシャリストを募集しています。この役割は、非営利団体や慈善団体において、寄付者との強固な関係を築き、維持することを目的としています。寄付者のニーズや関心を理解し、効果的なコミュニケーションを通じて寄付者の満足度を高め、長期的な支援を促進します。具体的には、寄付者データベースの管理、定期的な連絡や感謝の意を伝える活動、イベントの企画・運営、寄付キャンペーンの支援など、多岐にわたる業務を担当します。優れたコミュニケーション能力と対人スキルが求められ、チームと協力して組織の資金調達目標達成に貢献します。寄付者の声を組織内に反映させることで、より良いサービス提供と社会貢献を実現する重要なポジションです。
責任
Text copied to clipboard!- 寄付者との関係構築と維持
- 寄付者データベースの管理と更新
- 定期的なコミュニケーションの実施（メール、電話、面談など）
- 感謝状や報告書の作成と送付
- 寄付キャンペーンやイベントの企画・運営支援
- 寄付者のニーズや関心の把握と分析
- チームメンバーとの連携と情報共有
- 寄付者からの問い合わせ対応
- 資金調達戦略の立案支援
- 寄付者満足度の向上施策の実施
要件
Text copied to clipboard!- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル
- データ管理やCRMシステムの使用経験
- 非営利団体での勤務経験が望ましい
- 日本語での高い文章作成能力
- 問題解決能力と柔軟な対応力
- チームワークを重視する姿勢
- イベント企画や運営の経験があれば尚良い
- 基本的なPCスキル（Word、Excel、メール等）
- 寄付者の多様なニーズに対応できる理解力
- 責任感が強く自主的に行動できること
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 寄付者との関係構築で最も重要だと考えることは何ですか？
- 過去に寄付者対応で困難だった経験とその解決方法を教えてください。
- どのようにして寄付者の満足度を高めますか？
- イベント企画の経験はありますか？具体的に教えてください。
- CRMシステムの使用経験はありますか？どのようなシステムを使いましたか？
- チームでのコミュニケーションで心がけていることは何ですか？
- 寄付者の多様なニーズにどう対応しますか？
- 資金調達目標達成のためにどのような工夫をしますか？
